-
Müşteri Etkileşiminin Bugünü ve Geleceği: Omni-Channel
- 10 Mart 2021
- Posted by: Dilek Türk
- Category: Blog
Yorum yapılmamış
Omni-Channel Yaklaşımı Neden Müşteri Etkileşiminin Geleceğini Oluşturuyor?
-
Çağrı Merkezinizde Uzun Bekleme Sürelerini Engellemenin 5 Yolu
- 26 Şubat 2021
- Posted by: Dilek Türk
- Category: Blog, Çözümler, Hizmetler, Ürünler
Çağrı Merkezinizde Uzun Bekleme Sürelerini Engellemenin 5 Yolu Müşterilerin çağrı merkezi deneyimleri düşünüldüğünde, müşteriler için temsilciye bağlanmak için uzun dakikalar beklemekten daha sinir bozucu çok az şey vardır. Sinir bozucu bir müziğe ve sürekli tekrarlayan anonslara maruz kalmalarının yanında, bekledikleri bu süre geri getirilemeyecek kayıp bir zaman olmaktadır. Yapılan bir araştırma, ABD’li tüketicilerin her yıl
-
Hukuk Firmaları ve Avukatlar için Özelleştirilmiş CRM Çözümleri
- 3 Şubat 2021
- Posted by: Dilek Türk
- Category: Blog, Çözümler, Ürünler
Hukuk Firmaları ve Avukatlar için Özelleştirilmiş CRM Çözümleri Yoğun hukuk firmalarının çok fazla bilgiyi işlemesi gerektiğinin ve bu müşteri/müvekkil bilgilerinin çok önemli olduğunu biliyoruz. Bu süreçleri manuel olarak yönetmek, hatalara sebep olmasının yanı sıra zaman alıcı ve sıkıcıdır. Bununla birlikte, birçok hukuk firması geleneksel yazılımların kendi özel gereksinimlerini karşılamada yetersiz kalacağının ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilen
-
Yeni bir teknoloji: Kubernetes nedir?
- 17 Aralık 2020
- Posted by: Dilek Türk
- Category: Blog, Ürünler
Yeni bir teknoloji: Kubernetes nedir? Kubernetes, hem bildirime dayalı yapılandırmayı hem de otomasyonu kolaylaştıran, konteynere yüklenmiş iş yüklerini ve hizmetleri yönetmek için kullanılan taşınabilir, genişletilebilir, açık kaynaklı bir platformdur. Büyük ve hızla büyüyen bir ekosisteme sahiptir. Kubernetes hizmetleri, desteği ve araçları geniş çapta mevcuttur. Kubernetes adı, Yunanca “dümenci, pilot, vali” anlamlarına gelmektedir. Google, 2014 yılında
-
Yeni Başlayanlar için Chatbot Rehberi
- 15 Aralık 2020
- Posted by: Dilek Türk
- Category: Blog, Ürünler
Yeni Başlayanlar için Chatbot Rehberi Birkaç yıl öncesine kadar çevrimiçi pazarlama dendiğinde akıllara sadece cihazlara kurulması gereken uygulamalar ya da e-ticaret siteleri geliyordu ama şimdi yeni bir oyuncu ortaya çıktı: Chatbot! “İnsanlar mobil araçlarda geçirdiği zamanın yaklaşık %90’ını e-posta ve mesajlaşma platformlarına ayırıyor. Tüketicilerin zaman geçirdiği yerler için bir şeyler geliştiren ekipleri her zaman desteklerim!” Niko
